カテゴリ:商品発送・アフターケア
ターゲット:中級者
ネットショップを始めてみて気づくのが
「プレゼント用」に購入するお客様の多さです。
これは業種によっても違うと思っていましたが、実際にいろいろなネットショップを覗いてみるとほとんどの業種で「ラッピングサービス」をやっている事に気づきました。
食料品を扱うネットショップでさえラッピングサービスをやっています。食料品を扱う実店舗のスーパーでは普通はラッピングをやっていませんよね?
これはデータがあるわけではないので、あくまでも私の予想ですが、
ネットショップは実店舗よりもプレゼント用の購入者が多いと思います。考えられる理由はいくつかあります。
まず人にプレゼントを贈る時に悩むのが「何をあげたら喜ばれるか?」という事。
これはプレゼントをあげる人の共通の友人に相談したり、雑誌を読んだりして情報収集をしますが、
最近はインターネットを使って情報収集する人の数がとても多いはずです。
ネットを使い情報収集をしていて、そのままネットで購入するパターンが考えられます。最初からネットでプレゼントを探す人も多いでしょう。
自分の足で探し回るよりもネットを使った方がはるかに効率的に多くの商品を吟味できますからね。他にも考えられる理由があります。
ネットショップで自分の物を購入する際は、実物を見ていないため多少不安に感じる事もあります。
商品が届いた時に「想像よりも良かった・悪かった」という経験は誰でもあるでしょう。
まぁ良いんだけど、このディティールがちょっと気に入らない。みたいな事です。
しかしプレゼント用だと、自分では気に入っていてもプレゼントを受け取る人にとっては微妙、という事が起こりえます。
時間をかけて細部まで気に入った商品をあげても喜ばれなかったり、逆に自分ではあまり気に入ってない商品がとても喜ばれたりする事があります。つまり、言い方は悪いですが「そこまで細かくみても意味がない」のがプレゼントの選び方です。この点がネットショップでのプレゼント購入を容易にしているとも言えます。
また直接プレゼントを相手に贈る場合もあるでしょう。
実店舗で購入した商品を、自分で梱包して相手に贈るよりは直接ネットショップから送り先に届けてもらうほうが簡単ですね。もちろん実店舗でも宅配サービスをしている所はありますから、この例はすべてに当てはまるわけではありません。
と、ちょっと考えるだけでネットショップとプレゼント用商品の相性の良さがいろいろ出てきますね!
こうなると断言してしまいましょう。
ネットショップは贈答用商品・サービスを揃えるべしという事で、ラッピングや熨斗のサービスを行っていないショップオーナーさんは一度検討してください!きっと売り上げが伸びるはず!
簡単なラッピングや熨斗をつけるだけならば、出費も少なく作業も楽ですので「費用対効果」は抜群だと思います。
実は私は「ラッピング」は苦手ですが、だからこそド素人にもできるラッピングを求めて四苦八苦しました!今後具体的なラッピングの手法についても記事にする予定ですのでお楽しみに!
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